如何确保您的通话质量一流

快速发展的企业往往会因为发展太大、太快而毁掉自己的前景。对市场份额的追求有时会导致服务质量下降，因为激进的营销策略可能会转移资源，使现有客户满意。 为了保持竞争力，批发 VoIP 提供商必须专注于通过提供高质量的服务来打造自己的品牌并提高声誉。让我们看看业务策略可以提供帮助： 为成功而投资 呼叫路由和终止必须无缝互连。这只能通过对扩大的基础设施进行适当投资并与供应商重新谈判服务协议来实现。 考虑您在企业中使用的设备和软件的质量。设备故障可能会导致严重的通话质量下降。 基础设施需要强大并定期更新，以确保流程顺利运行。为了实现这一目标，批发 VoIP 提供商必须建立冗余、缩短路由和终端之间的距离、选择直接互连、CLI 保证路由、最长的网络正常运行时间、24X7 支持并实施连续的网络监控。 优先考虑网络冗余 冗余可带来更好的通话质量。通过在 VoIP 网络中提供重复的链路，经验丰富的提供商可以提高用户的可靠性，从而获得一致、无缝的 VoIP 体验。 备用链路充当备份，为任何网络故障和容量短缺提供故障保护。因此，客户可以始终保持联系，而不会降低服务质量。该服务质量将提高可靠性和更好的服务质量。

反过来，由此产生的声誉的提高可能有助于批发 VoIP 提供商吸 马其顿电话号码列表 引更多业务并赚取偿还额外投资成本所需的资金。 缩短质量批发 VoIP 终端的距离 批发 VoIP 提供商可能在其运营中使用众多运营商，因此，呼叫在终止之前可能需要进行广泛的路由。 呼叫所经过的链路的距离会影响呼叫的质量 - 路线越长，质量就会恶化得越多。减少端点之间的距离以获得最佳的通话质量可以帮助减少 PDD（拨号后延迟）和抖动，但此策略可能需要您切换到具有更多本地流行/物理接入点和更广泛的直接接入点的其他运营商互连网络，因此可以为更大比例的流量目的地提供更本地的邻近性。 运营商之间的互连也可能导致延误。减少运营商数量可以带来速度优势，但该策略需要与成本相平衡，因为批发 VoIP 提供商必须在效率和服务成本之间取得平衡，以优化盈利能力。 持续监控批发 VoIP 提供商网络 作为批发 VoIP 提供商，您的网络就是您的库存。因此，必须对网络性能保持警惕。提供商必须实施持续监控系统，以识别潜在的故障点并避免中断。 为了确保持续优质的服务，容量规划也是必要的。检查网络所有组件的性能，包括硬件和软件。及时升级各硬件和软件，确保最佳的网络性能。



此外，您的批发语音运营商/VOIP 运营商应具有足够且可扩展的容量来满足您的需求。寻找一家已经从事该行业一段时间的知名语音运营商，最好拥有自己的自然流量，这样您就可以放心他们的购买力。 您的网络监视器应提供实时性能和状态检查，并存储流量数据以进行分析和容量预测。设备状态监控可以预防故障，且成本低于紧急修复。 改善商业伙伴关系 改善商业伙伴关系 批发 VoIP 提供商位于运营商和消费者电话用户之间。因此，他们实际上受制于供应商提供的服务质量以及客户的业务成功。 请记住，您客户的客户也是您的客户。与购买您服务的零售商合作，了解如何改善你们之间的信息流和服务联系，以帮助赢得更多客户并产生更多收入，以投资于改善呼叫服务质量。 同时，与您的供应商合作，提高他们为您提供的服务的质量。确保他们拥有坚实的网络来提供您所需的质量，并拥有可靠的升级流程，包括 24×7 随时为您服务的全球支持团队。 打造品牌 如有必要，与专家顾问合作制定您的营销策略并跟踪其绩效。随意的品牌展示不会为您赢得转化客户所需的稳固声誉。无论您的服务有多好，管理不善的形象都会损害您企业的声誉。